様々なトラブルをサポートいたします！
パソコンに突然のトラブルはつきものです。トラブルの迅速な対処はもちろんですが、緊急でなくても「調子が悪い」、「対処の方法が分からない」など、幅広く対応させていただきます。また、ソフトウェアのインストールやメールのセットアップなど各種設定も承っております。
弊社以外でご購入されたパソコン・機器に関しましてもトラブルサポートいたしますのでお気軽にお問い合わせください。
選べるサポート体制
お客様のご都合に合わせて2つのサポート方法からお選びいただけます。
出張サポート
お客様の所へ直接お伺いして、その場で診断・作業をする方法です。電話1本でお伺いいたしますので、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
持込サポート
お客様のご都合の良い時間に合わせてサポートが可能です。
修理の流れ
- お問い合わせ
- まずはお電話やお問い合わせフォームからご連絡ください。その際に、症状の内容やパソコンの機種等分かる範囲で教えていただけると、流れがスムーズになります。
お持ち込みされる場合も事前にご連絡をお願いいたします。
- 訪問・持ち込み
- 弊社のサービスマンが訪問させていただきます。直接パソコンをご持参していただくことも可能です。
- トラブル診断
- 詳しい症状をお調べして、おおよその作業時間・費用をお見積りいたします。内容にご了承を得られた場合のみ、作業を行います。時間がかかりそうな作業の場合は、お預かりをご提案させていただく場合がございます。
- 実作業
- 実際に修理・トラブル対応やセットアップなどの作業を行います。
- 完了報告
- 作業完了後は、どの様に対応したかなど、処置内容をご説明をさせていただきます。
