複合機関係
- コピー機と複合機の違いは何ですか？
- コピー機にFAXやプリンタ、スキャン機能が含まれている場合、複合機と呼ばれます。
- 月々のランニングコストはどれくらいかかりますか？
- 機種やご契約内容によって変動します。御社に最適なお見積りをさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。
- どの機種が適当か分かりません。
- 月々の使用頻度やご希望の機能によって変わりますので、お気軽にお問い合わせください。
- 機械に異常が出た場合すぐに対応して頂けますか？
- 迅速な対応を心がけております。具体的な症状をすぐお電話ください。
- カウンタ方式・トナーキット方式の料金にコピー用紙は含まれていますか？
- 含まれておりません。
- カウンタ方式(東芝コピーチャージシステム TCC)とは何ですか？
- 出力した枚数に応じて、料金をお支払いいただく保守サービス方式です。料金にはトナー代、保守費用が含まれています。
- トナーキット方式(東芝コピーシステム TCS)とは何ですか？
- トナーを購入していただく方式です。トナー代金に保守費用が含まれています。
- 片面印刷と両面印刷は料金が違いますか？
- はい。片面で1枚分となりますので、両面の場合は2枚分となります。
- パソコンの設定をしていただけますか？
- はい。無線LANの設定やパソコンからの印刷設定も致します。
パソコン関係
- パソコンを修理する場合中のデータは消えてしまいますか？
- トラブルの内容にもよりますが、ハードディスク(記憶装置)に問題がなければ復旧可能なことが多いです。出来るだけ修理前と同じ状態でお使い頂けるような修理を心掛けております。
- 預かり修理はありますか？
- 診断結果によって、現地での修理が難しい場合は弊社に持ち帰っての復旧作業をご提案する場合があります。
- メーカーの保証が切れたパソコンなんだけど大丈夫ですか？
- はい、診断させて頂きますのでお気軽にお問い合わせください。
- どこから料金がかかりますか？
- 基本料金は訪問診断・持ち込み診断を終えた時点、作業料金は作業完了後となります。お電話やフォームからのお問い合わせは無料となっておりますので、気軽にお問い合わせください。
- 修理にはどれぐらい時間が掛かりますか？
- 即日対応できるものから、2～3週間掛かってしまうものまであります。
お時間がかかる場合はすぐに御連絡致します。
- 修理には何か必要なものがありますか？
- キーボード・マウス含むパソコン一式です。症状次第ではリカバリディスク等が必要になる場合があります。
- パソコンの修理問い合わせの際は、何を伝えればいいですか？
- 分かる範囲での症状、いつから発生したか、機種や型番をお教え下さい。
- 出張修理はどこまで来てくれますか？
- 基本的には高山市、飛騨市、下呂市近辺の対応となっておりますが御相談ください。
印刷関係
- 印刷依頼は初めてですが、大丈夫ですか？
- もちろん大丈夫です。初めて印刷物の依頼をされる方は、分からないことも多く不安もあると思います。 実際に当社に印刷・企画をご依頼いただくにあたりまして、どんなことを打ち合わせするのか、 お問合わせから納品までの流れを簡単にご説明致しますのでご安心ください。
- まだ印刷をお願いするか決まってないのですが、見積をお願いしてもいいですか？
- もちろん大丈夫です。お見積させていただきますので、お問い合わせください。
- 何部から頼めますか？
- 用紙の種類から色数、サイズ、加工などによって異なります。ご要望に応じてご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
- 今、使用している封筒・名刺等を同じデザインで作成出来ますか？
- はい、ほぼ同じデザインで作成承ります。現在お使い頂いている物を参考にしてお作り致しますので、見本をお持ちください。
- よくある用紙の種類を教えてください。
- よく印刷に使用される用紙としては、「上質紙」「コート紙」「マット紙」が代表的です。簡単に説明致しますと、「上質紙」はコピー用紙のような紙、「コート紙」は光沢があり写真等カラー印刷に適した紙、「マット紙」は光沢がなくしっとりとして文字が読みやすい紙です。
- 手書きの原稿やプリントした写真でも印刷出来ますか？
- はい、そのまま印刷することが出来ます。データ化をご希望の場合は文章の入力代行も致しております。
- データはどんなソフトで作ればいいですか？
- ワード・エクセル・パワーポイント・一太郎・フォトショップ・イラストレーター等です。それ以外のデータでもPDFデータに書き出していただければ印刷できる場合もございます。
- RGBカラーとCMYKカラー(カラーモード)とは？
- RGBカラーはモニターやデジカメ等で表現される色です。
CMYKカラーは一般的な印刷物で使用される色です。
- なぜ印刷用のデータはCMYKカラーで作成する必要があるのですか？
- CMYKカラーはRGBカラーより色の表現出来る範囲が狭いため、再現できない領域は近似色で表現されます。その為、RGBカラーのデータを印刷した場合、仕上がりの色とは多少の差が出ます。仕上がりイメージを確認する為にもCMYKカラーで作成をお薦めしております。
