高山市、飛騨市、下呂市を中心とした、オフィス向けの複合機・パソコン・OA機器、レジスター販売、各種印刷事業を展開しております。

よくあるご質問

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動作しない、動作が遅い場合はこちらをクリックしてください。

コピー機と複合機の違いは何ですか?

コピー機にFAXやプリンタ、スキャン機能が含まれている場合、複合機と呼ばれます。

月々のランニングコストはどれくらいかかりますか?

機種やご契約内容によって変動します。御社に最適なお見積りをさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

どの機種が適当か分かりません。

月々の使用頻度やご希望の機能に合わせ、弊社でご提案させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

機械に異常が出た場合すぐに対応していただけますか?

迅速な対応を心がけております。具体的な症状をすぐお電話ください。

カウンタ方式・トナーキット方式の料金にコピー用紙は含まれていますか?

含まれておりません。お客様の方でご用意していただいております。

カウンタ方式(東芝コピーチャージシステム TCC)とは何ですか?

出力した枚数に応じて、料金をお支払いいただく保守サービス方式です。料金にはトナー代、保守費用が含まれています。

トナーキット方式(東芝コピーシステム TCS)とは何ですか?

トナーを購入していただく方式です。トナー代金に保守費用が含まれています。

片面印刷と両面印刷は料金が違いますか?

はい。片面で1枚分となりますので、両面の場合は2枚分となります。

パソコンの設定をしていただけますか?

はい。無線LANの設定やパソコンからの印刷設定もいたします。

パソコンを修理する場合中のデータは消えてしまいますか?

トラブルの内容にもよりますが、ハードディスク(記憶装置)に問題がなければ復旧可能なことが多いです。出来るだけ修理前と同じ状態でお使いいただけるような修理を心掛けております。

預かり修理はありますか?

診断結果によって、現地での修理が難しい場合は弊社に持ち帰っての復旧作業をご提案する場合があります。

メーカーの保証が切れたパソコンなんだけど大丈夫ですか?

はい、診断させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

どこから料金がかかりますか?

基本料金は訪問診断・持ち込み診断を終えた時点、作業料金は作業完了後となります。
お電話やフォームからのお問い合わせは無料となっておりますので、気軽にお問い合わせください。

修理にはどれぐらい時間が掛かりますか?

診断に応じて、即日対応できるものから、2~3週間掛かってしまうものまであります。お時間がかかりそうな場合はすぐにお伝えいたします。

修理には何か必要なものがありますか?

キーボード・マウス含むパソコン一式です。症状次第ではリカバリディスク等が必要になる場合があります。

パソコンの修理問い合わせの際は、何を伝えればいいですか?

分かる範囲での症状、いつから発生したか、機種や型番をお教えください。

出張サポートはどこまで来てくれますか?

基本的には高山市、飛騨市、下呂市近辺の対応となっておりますがご相談ください。

印刷依頼は初めてですが、大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です。初めて印刷物の依頼をされる方は、分からないことも多く不安もあると思います。 実際に当社に印刷・企画をご依頼いただくにあたりまして、どんなことを打ち合わせするのか、 お問合わせから納品までの流れを簡単にご説明いたしますのでご安心ください。

まだ印刷をお願いするか決まってないのですが、見積をお願いしてもいいですか?

もちろん大丈夫です。お見積させていただきますので、お問い合わせください。

何部から頼めますか?

用紙の種類から色数、サイズ、加工などによって異なります。ご要望に応じてご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

今、使用している封筒・名刺等を同じデザインで作成出来ますか?

はい、ほぼ同じデザインで作成承ります。現在お使いいただいている物を参考にしてお作りいたしますので、見本をお持ちください。

よくある用紙の種類を教えてください。

よく印刷に使用される用紙としては、「上質紙」「コート紙」「マット紙」が代表的です。簡単に説明いたしますと、「上質紙」はコピー用紙のような紙、「コート紙」は光沢があり写真等カラー印刷に適した紙、「マット紙」は光沢がなくしっとりとして文字が読みやすい紙です。

手書きの原稿やプリントした写真でも印刷出来ますか?

はい、そのまま印刷することが出来ます。データ化をご希望の場合は文章の入力代行もいたしております。

データはどんなソフトで作ればいいですか?

ワード・エクセル・パワーポイント・一太郎・フォトショップ・イラストレーター等です。それ以外のデータでもPDFデータに書き出していただければ印刷できる場合もございます。

RGBカラーとCMYKカラー(カラーモード)とは?

RGBカラーはモニターやデジカメ等で表現される色です。CMYKカラーは一般的な印刷物で使用される色です。

なぜ印刷用のデータはCMYKカラーで作成する必要があるのですか?

CMYKカラーはRGBカラーより色の表現出来る範囲が狭いため、再現できない色の場合はその色に近い色合いで表現されます。その為、RGBカラーのデータを印刷した場合、仕上がりの色とは多少の差が出ます。仕上がりイメージを確認する為にもCMYKカラーで作成をお薦めしております。

お気軽にお問い合わせください TEL : 0577 - 32 - 5315 受付時間 8:30 - 17:30 (土日・祝日除く)

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